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填空题

《供电监管办法》规定,供电企业应当建立用电投诉处理制度,公开投诉电话。对用户的投诉,供电企业应当自()之日起10个工作日内提出处理意见并()。

参考答案:接到投诉;答复用户

填空题

《供电监管办法》规定,因抢险救灾、突发事件需要紧急供电时,()应当及时提供电力供应。

参考答案:供电企业

填空题

《供电监管办法》规定,供电企业工作人员到达现场抢修的时限,自()之时起,()不超过60分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的,应当向用户做出解释。

参考答案:接到报修;城区范围

填空题

《供电监管办法》规定,供电企业应当建立完善的报修服务制度,公开(),保持(),24小时受理()。

参考答案:报修电话;电话畅通;供电故障报修

填空题

《供电监管办法》规定,引起停电或者限电的()后,供电企业应当尽快恢复正常供电。

参考答案:原因消除

填空题

《供电监管办法》规定,需要停电或者限电的,应当符合下列规定:因()或者()等原因需要停电、限电的,供电企业应当按照()批准的有序用电方案或者事故应急处置方案执行。

参考答案:电网发生故障;电力供需紧张;所在地人民政府

填空题

《供电监管办法》规定,需要停电或者限电的,应当符合下列规定:因供电设施()需要停电的,供电企业应当提前24小时公告停电区域、停电线路、停电时间。

参考答案:临时检修

填空题

《供电监管办法》规定,需要停电或者限电的,应当符合下列规定:因供电设施()需要停电的,供电企业应当提前7日公告停电区域、停电线路、停电时间。

参考答案:计划检修
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