危机信息管理系统的首要环节和功能是（）。

单项选择题X 纠错

A、识别信息
B、搜集信息
C、筛选信息
D、建立信息库

参考答案：

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单项选择题

“一件极简单的事，可能都需要复杂的论证，才能辨其真假”。这符合公共危机信息管理中的（）。

A、信息公开的原则
B、信息多渠道验证原则
C、信息畅通原则
D、信息丰富的原则

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判断题

根据流言传播法则，不管是多么重要的主题，只要暧昧度是0，流言就不会产生；反之，不管是多么暧昧的信息，如果主题的重要度是0的话，同样也不会生成流言。（）

参考答案：对

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判断题

认可人们的价值观和感情关系到公共危机管理的合理性。（）

参考答案：错

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判断题

与公众进行沟通，目的是要缓解公众的情绪，并为公众的行动提供指导。（）

参考答案：对

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判断题

有效的危机管理中，大部分的沟通发生在危机之后。（）

参考答案：错

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判断题

为有利于信息的相互交流，危机管理组织和人员必须首先在第一时间和公众建立信任关系。（）

参考答案：对

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判断题

沟通的外观是信息传递，沟通的实质是信息中所蕴含的事实、思想、知识、情感等。（）

参考答案：对

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多项选择题

危机处理重点信息披露准则包括（）。

A、如实报道
B、要有人文关怀
C、有责任感
D、迅速及时

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多项选择题

危机中媒体选择的原则为（）。

A、确定需求原则
B、熟悉与信任原则
C、配合行动原则
D、利益至上原则

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多项选择题

充分了解危机中的公众，可制定相关战略，具体包括（）

A、明确所有受危机影响的利害关系者
B、给予利害关系者一定的参与机会和渠道
C、公平对待每一个团体
D、积极倾听

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