A.社会－文化系统
B.法律系统
C.技术系统
D.政治－道德系统

A.突发性
B.破坏性
C.紧迫性
D.经常性

A.产生悲观心理
B.疏于对危机的防范
C.提高工作效率
D.警惕危机的发生

A.危机开始阶段
B.危机爆发阶段
C.危机持续阶段
D.危机解决阶段

A.危机的发生是一个量变的过程
B.危机是指即将发生质变和质变已经发生但未稳定的状态
C.危机是从企业的角度来定义的
D.危机是指那些给当事人带来严重损失的质变，并非所有的质变

A.口头方式
B.书面方式
C.电子媒介
D.非语言沟通

A.将财物从危机中转移出来
B.降低危机爆发的强度
C.阻止或延缓危机的蔓延
D.隔离危机

A.松下幸之助
B.盛田昭夫
C.亨利·福特
D.艾科卡

A.系统本身的运行问题
B.系统容易发生故障
C.系统抵抗人为破坏的能力低
D.某些危机信号没有设计为系统感应信号

A.指标的可操作性
B.指标的持续性
C.指标内涵的稳定性
D.指标体系的相对稳定性

A.在职培训法
B.角色扮演法
C.行为模拟法
D.工作指导培训法