A.循证决策
B.关系管理
C.过程方法
D.领导作用

A.观察两个变量之间是否存在相关关系
B.观察数据是否随时间变化
C.观察数据的分散程度
D.观察数据的集中趋势

A.直方图
B.亲和图
C.控制图
D.运行图

A.内部标杆管理
B.外部标杆管理
C.竞争性标杆管理
D.创新管理

A.A
B.B
C.C
D.D

A.数据不恰当
B.测量误差大
C.分组过多
D.数据来自两个总体

A.约束习惯
B.效果维持
C.点检维护
D.区分清理

A.资源配置
B.战略导向
C.系统管理
D.合作共赢

A.削减、合并、调整或简化（ECRS）
B.全员参与
C.追求完美
D.效率优先

A.休哈特
B.A·F·奥斯本
C.大野耐一
D.盛田昭夫

A.预防为主
B.PDCA
C.全员参与
D.过程方法