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填空题

商业银行可根据业务发展需要和()要求对本行网上银行高风险账户操作进行具体界定。

参考答案:风险控制

填空题

商业银行应建立规范的网上银行()(),建立客户投诉的登记、统计制度,指定专门的人员或部门及时处理客户投诉,并对客户投诉情况进行研究分析。

参考答案:电子银行;业务投诉处理机制

填空题

商业银行还应积极研发和应用各类维护网上银行使用安全的技术和手段,保证()和()能够持续适应网上银行业务发展的安全要求。

参考答案:安全技术;管理水平

填空题

高风险账户操作应至少包括:向非本人,不含与本行签订业务合作等法律协议和客户预先约定的指定账户,如:代收费、第三方支付、贷款还款帐户等,账户转移资金单笔超过()或日累计超过()。

参考答案:1000元;5000元

填空题

附加身份认证信息应不易被()。

参考答案:复制、修改和破解

填空题

各商业银行最迟于()前应对所有网上银行高风险账户操作统一使用双重身份认证.

参考答案:2007年12月31日

多项选择题

A.改进银行业服务质量
B.降低银行业经营成本
C.提高金融稳定能力
D.提升公众金融素质
E.支持行业发展
F.赢得社会尊重

单项选择题

A.除另行规定的优惠项目外,银行有权依照各项业务规定的收费标准收取费用
B.其他各项金融产品的相关费用以产品说明书或特别约定条款载明收费标准
C.各项收费标准如有变动,以银行营业网点或门户网站上的公告为准
D.以上说法均正确

单项选择题

A.为提升服务质量,银行有权对外汇业务的服务内容、操作规程、收费标准进行调整
B.银行应注意记录保存客户的国际速汇业务监控号或密码
C.银行为个人开立外汇账户,无需区分境内个人和境外个人
D.银行发现外汇违法行为,有权选择是否举报

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