A.银行业监管机构
B.地方信访办
C.仲裁委员会
D.中国消费者协会

A.小微企业
B.政府机关
C.三农
D.弱势群体

A.抵押担保
B.质押担保
C.质押房产
D.质押存单

A、1
B、2
C、3
D、5

A、中国人民银行
B、中国银监会
C、中国银监会及其派出机构
D、商业银行管理委员会

A、一
B、二
C、三
D、四

A、发送邮件
B、会谈见面
C、电话通知
D、视频会议

A、新增或提高
B、免除
C、变更
D、减少

A、特大服务突发事件（Ⅰ级）
B、重大服务突发事件（Ⅱ级）
C、较大服务突发事件（Ⅲ级）

A、开放式理财产品
B、国际资本市场类理财产品
C、结构性理财产品
D、代客境外理财类产品

A.经办银行
B.经办银行的上级机构
C.中国人民银行
D.银监会