A.收费项目公开
B.业务渠道公开
C.服务质价公开
D.优惠政策公开
E.金融信息公开
F.效用功能公开

A.仲裁
B.信访
C.投诉
D.诉讼

A.合规收费
B.以质定价
C.公开透明
D.减费让利
E.提高收益
F.降低成本

A、强制性
B、专业性
C、自律性
D、多样性

A.应急响应机制
B.投诉处理机制
C.重大负面舆情
D.媒体新闻

A.专业能力
B.公平性
C.通报
D.报告

A.真实性
B.独立性
C.公正性
D.可信性

A.代收水费
B.同城异行存取款
C.代收交通罚款
D.代收话费

A.银保产品可以简单的等同于“存款”、“储蓄”等
B.产品的收益率具有确定性
C.分红险的历史分红率不代表未来分红率，各年分红率可能波动较大
D.万能险只能保证结算利率低于保底利率，具体结算利率会定期调整
E.投连险与基金类似，没有所谓的保底收益率。

A.自主选择所租保管箱的箱型、箱号及租期
B.自主选择身份识别方式
C.指定授权代理人、授权权限及身份识别方式
D.保管箱租用合同及国家法律法规所赋予客户的其他权利
E.了解开办网点保管箱业务的箱型、租金、押金及其他相关服务价格

A.存折
B.存单
C.ATM交易凭条
D.银行卡