A.药物名称查对失误
B.盲目执行医嘱
C.护理记录缺陷
D.护理人员法律知识缺乏
E.言语不谨慎

A.基础护理管理
B.专科护理管理
C.新业务新技术管理
D.护理信息管理
E.处理护理缺陷的管理

A.做好患者照顾的质量保证
B.有效掌握医疗护理照顾的成本效益
C.重视经验的总结和失误的纠正
D.做好患者和工作人员的安全措施
E.满足工作人员的需求

A.统一化
B.一体化
C.规格化
D.系列化
E.规范化

A.强调顾客的需要
B.强调全员参与
C.强调质量是制造出来的
D.改进组织中每项工作的质量
E.强调对员工尊重

A.控制关键点的原则
B.追求卓越的原则
C.直接控制的原则
D.与计划相一致的原则
E.寻求发展的原则

A.制定预算
B.衡量绩效
C.明确目标
D.进度控制
E.监测过程

A.时间控制
B.过程控制
C.质量控制
D.进度控制
E.结果控制

A.制定预算
B.衡量绩效
C.纠正偏差
D.建立标准
E.预测过程

A.有明确可衡量的标准
B.与组织文化相匹配
C.畅通的信息传递渠道
D.控制人员有较高的素质
E.以目标和执行者的积极性为基础

A.合理性
B.灵活性
C.适用性
D.战略高度
E.多重标准