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多项选择题
A.善于确定新的手段或方法
B.为了使任何人都能一目了然,必须把目的或目标的名词或短文以简洁的形式表示出来
C.在为达到目的、目标过程中,如果存在着制约事项,必须予以指明
D.确定目的、目标时,首先要对已经确定的目的、目标,问几个“为什么?”,也就是“为什么要实现该目的、目标?”
E.在确认了更高一级水平的目的、目标之后,还要确认原目的、目标是否恰当
多项选择题
A.流程图可以用于从材料直至产品销售和售后服务全过程的所有方面
B.在流程图中可以通过一个过程中各步骤之间的关系的研究,能发现故障存在的潜在原因,知道哪些环节需要进行质量改进
C.流程图可以用来描述现有的过程,亦可用来设计一个新的过程
D.流程图是由一系列不易识别的标志构成
E.流程图法在质量改进活动中的用途并不广泛
多项选择题
A.亲和图是用来描述分布形态的图形
B.适合于花费时间不易解决又必须解决的问题
C.该方法又名KJ法或A型图解法
D.经常和头脑风暴法联合使用
E.可定量把握因果关系