单项选择题

消费品最重要的促销手段是（）

A.营业推广
B.广告宣传
C.公共关系
D.人员推销

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单项选择题

若中间商只经营一家生产厂商的产品，以求得较好供货条件的是（）策略。

A.多家产品
B.独家产品
C.多种产品
D.混杂产品

单项选择题

当顾客感到高度满意时，顾客感受的绩效与顾客期望的关系是（）

A.绩效大于期望
B.绩效小于期望
C.绩效等于期望
D.绩效与期望无关