单项选择题X 纠错
A.价格 B.过程 C.市场 D.有形展示
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单项选择题
A.无形 B.不可分离性 C.一致性 D.不可储存
A.顾客的投入 B.标准化 C.自动化程度 D.价格
A.4 B.5 C.6 D.7
A.服务时间的调节 B.服务地点的调节 C.增加员工 D.提高服务效率
A.时间 B.信息 C.交通 D.精神
A.产品专门化 B.市场专门化 C.密集单一市场 D.选择专门化
A.核心 B.期望 C.增值 D.潜在
A.无形 B.不一致性 C.不可分割 D.无存货
A.可靠性 B.保证 C.关怀 D.有形
A.感知 B.过程 C.风险 D.绩效
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