A.业务技能培训
B.价值观培训
C.客户服务培训
D.团队精神与授权培训

A.价值观培训
B.客户服务培训
C.授权培训
D.团队精神培训

A.某项工作的主要任务和子任务
B.说明完成A项任务的奖惩
C.说明每项任务的完成标准
D.说明执行A项任务的频率

A.反应
B.知识
C.行为
D.成效

A.任务分析
B.市场需求
C.工作绩效分析
D.主管人员的报告

A.高度控制
B.中等控制
C.低控制
D.不控制

A.更多参与
B.交感管理
C.更进一步参与
D.最小限度参与

A.青年人
B.儿童
C.家长
D.成年人

A.不会使下属人员承担感到为难的职务
B.对工作感到责无旁贷
C.通过全面考虑各种观点找到解决问题的方法
D.乐于以肯定明智的方式面对问题

A.企业发展需求分析
B.企业环境分析
C.组织培训需求分析
D.个人培训需求分析

A.内部提升已成为管理人才的主要来源
B.加强组织的连续性
C.改善当前或未来的管理工作绩效
D.满足受训人员的自我成就需求