A.订单管理
B.仓储与运输管理
C.财务管理
D.客户服务管理

A.组织机构工作目标和职能
B.业务处理流程
C.数据和业务处理细节过程
D.采用的IT技术

A.时间指标与资源指标
B.利润率
C.工作水平指标
D.成本指标

A.支持企业的战略目标
B.建立系统的长期目标和规划
C.满足企业各个管理层的信息需求
D.向整个组织提供一致性信息

A.找出本单位需要改进的管理环节
B.发现供应商的信息需求并找出本单位的竞争优势
C.调整人力资源的配置方法
D.洞察行业信息服务和信息技术竞争的潜在走向

A.数据交换
B.智能配送与决策分析
C.成本控制
D.会员服务与金融服务

A.垂直一体化与水平一体化
B.基本Web的动态联盟
C.以项目为管理模式
D.混合方式

A.组合
B.切片
C.排列
D.旋转

A.数据化
B.处理与存储
C.结构
D.源点及终点

A.结构化语言
B.决策树
C.判断树与判断表
D.文字

A.企业资源调查
B.组织机构与职能调查
C.数据调查
D.工作目标调查与业务流程调查