A.在别人的指导下能完成部分工作任务
B.能独立完成部分工作任务
C.能较快较好地完成一项工作任务
D.能出色地完成一项工作任务，并能指导他人完成工作任务
E.能独立完成一项工作任务

A.领导是管理的职能活动之一
B.一个领导者必然是管理者
C.两者没有关系
D.管理就是领导

A.先有"信"后有"诚"
B.先有"诚"后有"信"
C."诚"和"信"没有逻辑关系
D."诚"和"信"不分先后

A.不允许自己做有损于本职业的事情
B.不容忍他人做有损于自身职业的行为
C.给自己和他人的职业行为不做任何约束
D.既不允许自己做有损于本职业的事情，也不容忍他人做有损于自身职业的行为

A.超额的利润
B.有生命力的企业文化
C.合理的利润
D.企业的管理制度

A.职业是上帝的天职
B.职业是追逐利润至上的途径
C.职业是追求个人成功的途径
D.职业是实现自我价值的途径

A.顾客
B.员工
C.股东
D.供应商、政府和社会团体

A.调整行业内从业人员之间的人际关系
B.调整行业之间从业人员的人际关系
C.调整行业内部从业人员之间及其与社会其他各方面的人际关系
D.调整行业与社会其他各方面之间的关系

A.管理者自己完成工作
B.让别人来完成工作
C.通过他人并同他人一起来完成工作
D.计划、组织、领导和控制

A.核心价值观
B.敬业精神
C.规章制度
D.企业文化

A.在确定客户服务水平的前提下，使成本最小化
B.在企业可承担的成本前提下，确定可达到的服务水平
C.在追求最高的客户服务水平前提下，确定成本
D.客户服务水平和成本控制是独立的两件事