A.管理体制的因素
B.工艺方法的因素
C.设备和人的因素
D.计量与测试因素

A.工作数量
B.工作质量
C.工程质量
D.工程数量

A.商品的质量保证及改善
B.物流服务质量
C.物流工作质量
D.物流水平发展速度

A.市场调查与预测
B.库存控制决策建议
C.物流信息
D.业务运作过程诊断

A.多样化
B.专业化
C.柔性化
D.快速化

A.商品战略
B.企业销售战略
C.流通战略
D.竞争对手
E.物流系统所处的环境

A.物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环
B.物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响
C.物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响
D.物流服务的运作状况对客户产生较大的影响
E.物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用

A.货物的可得性
B.运作绩效
C.完好无损的到货
D.结算准确无误
E.货物准确运抵目的地

A.灵活性
B.故障的补救
C.运作速度
D.缺货频率

A.特定的客户
B.产品及其分类
C.产品以及商业分区
D.产品或客户

A.服务的可靠性
B.缺货频率
C.满足率
D.发出订货的完成状况
E.运作绩效