A.没有顾客抱怨
B.要求顾客填写意见表
C.顾客对自己的要求是否满足的一种感受
D.顾客评价较高

A.功能和性能要求
B.适用的法律法规要求
C.设计和开发所必需的其他要求
D.设计和开发的权限和职责
E.适用时，以前类似设计提供的信息

A.产品质量认证是自愿的，质量管理体系认证是强制的
B.产品质量认证可以是自愿的，也有强制性的，质量管理体系认证是自愿的
C.产品质量认证需要证书和标志，质量管理体系只需要证书，不需要标志
D.产品质量认证可用于产品质量认证，也可用于质量管理体系认证，质量管理体系认证只对质量管理体系进行认证

A.IS09000
B.IS09001
C.IS09004
D.IS019011

A.系统的
B.独立的
C.规定的
D.形成文件的

A.产品质量
B.服务质量
C.过程质量
D.质量管理体系业绩

A.管理评审
B.内部审核
C.外部审核
D.多方审核

A.有关授权人批准和必需的顾客批准
B.有关授权人批准和适用时顾客批准
C.检验部门负责人批准和适用时顾客批准
D.质量部门负责人批准和必需的顾客批准