A.质量控制、质量改进
B.质量改进、质量控制
C.质量策划、质量突破
D.质量控制、质量保证

A.戴明环
B.朱兰环
C.石川环
D.休哈特环

A.质量改进可以将不合格减少为零
B.质量改进可以改进产品性能，延长产品的寿命周期
C.质量改进具有很高的投资收益率
D.质量改进通过提高产品的适用性，提高企业的竞争能力

A.提高顾客满意度
B.改进过程
C.提高工作效率
D.改进生产技术

A.制定目标
B.按照制定的计划去执行
C.组织检查
D.总结经验

A.提高职工素质，激发职工的积极性和创造性
B.改进质量，降低消耗，提高经济效益
C.建立文明的、和谐的心情舒畅的生产、服务、工作环境
D.提高福利待遇

A.质量
B.机器
C.原材料
D.交货期
E.安全

A.质量
B.激励
C.提货期
D.安全

A.发生次数
B.累计频数
C.矩形柱高
D.矩形柱面积

A.抓住问题的内部因素
B.抓住问题的外部因素
C.抓住问题的特征
D.如要解决质量问题，就要从人、机、料、法、环等不同角度进行调查

A.普通型直方图
B.标准型直方图
C.平顶型直方图
D.锯齿型直方图