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企业文化积累量及速度与企业发展成正比。
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对
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企业文化是某一时刻一下产生的，不是企业在长期的经营管理实践中连续传播、积累的产物。
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建设企业文化的过程就是塑造企业形象的过程。
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对
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环境形象是树立企业形象的媒介和手段。
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产品形象是企业形象的物质基础，是企业形象的基石。
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对
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理念形象是企业及全体员工在营销服务过程中所表现的服务方式、服务功能、服务态度、服务质量以及由此引起的消费者和社会公众的客观评价。
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错
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服务形象是企业的价值观和企业精神等基本理念在公众心目中留下的整体印象。
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错
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企业形象是企业文化的外显形态，是企业文化的载体。
参考答案：
对
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企业的服务行为主要通过企业经营宗旨、社会责任心和企业道德标准表现出来。
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错
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企业主体的品德主要通过企业经营宗旨、社会责任心和企业道德标准表现出来。
参考答案：
对
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企业员工的仪表、语言、风度、气质等是企业伦理道德在经营活动中服务行为的体现。
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对
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