A.动态体语
B.仪表形象语
C.同类语言
D.时空语言
E.反馈语言

A.一次谈话可以尽可能多地涉及多个主题
B.重点内容应适当重复
C.谈话的速度要适中
D.在谈话过程中可以适当停顿，以给对方思考、提问的机会
E.注意对方的反馈

A.了解教育者的志愿和能力
B.确定教育目标
C.制订教育计划
D.评估患者的环境
E.评估教育的需求