A.微观交往
B.非角色交往
C.口头言语交往
D.双向交往

A.角色交往
B.单向交往
C.直接交往
D.宏观交往

A.提高思想修养，增强自我控制能力
B.增加学识，尽量接近消费者
C.时刻为消费者着想，维护消费者利益
D.学会处理消费者不同意见的方法

A.了解消费者购买目标→观察消费者意图→强化商品的综合印象→诱发兴趣与联想→促进采取购买行为→了解购后体验
B.观察消费者意图→了解消费者购买目标→诱发兴趣与联想→强化商品的综合印象→促进采取购买行为→了解购后体验
C.诱发兴趣与联想→观察消费者意图→强化商品的综合印象→了解消费者购买目标→促进采取购买行为→了解购后体验
D.强化商品的综合印象→观察消费者意图→诱发兴趣与联想→了解消费者购买目标→促进采取购买行为→了解购后体验

A.广告塔式招牌
B.广播式招牌
C.立式招牌
D.遮蓬式招牌

A.商品价值的认知功能
B.调节需求功能
C.自我意识比拟功能
D.消费者指引功能

A.基于希望被同一阶层成员接受的认同心理
B.基于避免向下的"自保心理"
C.基于追求时尚与新颖的心理
D.基于向上攀升的"高攀心理"

A.12～18
B.18～40
C.10～18
D.12～40

A.引发功能
B.选择功能
C.指引功能
D.激励功能

A.对象性
B.驱动性
C.紧张性
D.选择性

A.感知和辨别商品的能力
B.分析评价商品的能力
C.认知能力、操作能力和社交能力
D.记忆力和想象力