A.同期控制的统计指标
B.反馈控制的统计指标
C.定期控制的统计指标
D.前馈控制的统计指标
E.日常控制的统计指标

A.日常控制
B.定期控制
C.直接控制
D.全面控制
E.间接控制

A.不予理睬
B.压制冲突
C.转移目标
D.推延
E.和平共处

A.目标导向
B.利益一致
C.公平合理
D.互相尊重
E.整体优化

A.确定公正处理冲突的原则
B.明确共同的组织目标
C.加强组织内部竞争意识
D.设立意见箱
E.培训相关人员

A.勤于公关
B.增加利益
C.个体优化
D.坚持原则
E.目标导向

A.重新构建组织
B.领导者以身作则
C.任命批评家
D.引进外部成员
E.奖励持异议者

A.目标冲突
B.人际冲突
C.建设性冲突
D.组织间冲突
E.程序冲突

A.相互作用观点
B.现代企业管理制度观点
C.人文主义观点
D.传统观点
E.人际关系观点

A.安排合理的时间
B.合适的邀请
C.了解谈话对象
D.确定谈话主题
E.选择合适的地点

A.提出问题
B.充分利用反馈机制
C.保持情绪高涨
D.平等待人
E.多运用描述性语言