A.自己的姓名和接收者的姓名
B.本部门主管的姓名和接收者的姓名
C.自己的姓名和本部门主管的姓名
D.本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名

A.等待对方回拨
B.结束通话，不再重拨
C.重新打给对方，询问其是否还有其他事情
D.等待一两分钟，如果对方没有回拨离开

A.签收、分类、登记、拆封
B.拆封、登记、签收、分类
C.签收、拆封、登记、分类
D.登记、签收、分类、拆封

A.灭火器前堆放物品
B.站在带轮的椅子上举放物品
C.电脑键盘桌过高，造成操作姿势不正确
D.离开办公室前不锁门

A.替上司婉言谢绝
B.请客人留言
C.帮助客人预约下一次来访时间
D.向客人表示歉意

A.寻找借口
B.留出时间延后答复
C.提出替代方案
D.解释原因

A.实物货币
B.金属货币
C.纸币
D.符合货币

A.可信赖性
B.一致性
C.明确性
D.连贯性

A.零存整取
B.零存零取
C.整存整取
D.整存零取

A.暗红色
B.藏青色
C.灰色
D.淡黄色

A.着装华贵
B.鞋袜搭配合理
C.饰品俏丽
D.发型突出个性