A.程序复杂
B.涉及面广
C.方式多样
D.不确定性多
E.人员混杂

A.有利生产
B.方便生活
C.团结互助
D.互惠共利
E.公平合理

A.社会事件
B.自然事件
C.人为事件
D.经济事件

A.环境分析
B.能源消耗
C.节能措施
D.市场调研
E.国民经济评价

A.保障债权人的权利
B.保护交易安全
C.维护市场信用
D.提高知名度
E.拓展市场

A.底薪与奖金分离
B.简明扼要，易于执行
C.公平合理，有激励作用
D.在同行业中有竞争力
E.最大限度的拉开差距

A.整体性
B.宏观性
C.层次性
D.动态性
E.逻辑性

A.客户账号管理
B.服务品质管理
C.服务合约管理
D.服务请求管理
E.联系活动管理

A.品质管理
B.品牌塑造
C.品牌建设
D.品牌策划
E.品牌维护

A.低成本战略
B.一体化成长战略
C.聚焦战略
D.统一性战略
E.多样化战略

A.战略制定
B.战略分析
C.战略计划
D.战略研究
E.战略实施