A.作业文件
B.质量计划
C.质量记录
D.质量手册

A.质量手册
B.程序文件
C.作业文件
D.作业规程

A.质量方针
B.质量目标
C.质量计划
D.程序目标

A.执行层
B.管理层
C.决策层
D.操作层

A.质量管理体系建设的总体规划
B.制定质量方针和目标
C.按照质量管理体系建设的总体规划具体组织实施
D.按职能部门进行质量职能的分解

A.领导班子
B.领导小组
C.职能小组
D.执行小组

A.符合性
B.系统性
C.全面有效性
D.动态性

A.有效决策时建立在数据和信息分析的基础上
B.正确有效的决策依赖于实践经验的理解
C.通过决策确定质量目标
D.通过决策对可供选择的方案进行优选抉择

A.持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标
B.持续改进的核心是确立改进目标
C.组织的目标应是实现持续改进，以求和顾客的需求相适应
D.持续改进要通过全员参与实现

A.科学性
B.适用性
C.合理性
D.有效性

A.管理职责
B.资源管理
C.确定顾客
D.产品实现