A.印制文书要以定稿为依据，不得擅自改动
B.缮印应建立登记制度
C.发现原稿有问题，可以自行纠正
D.缮印应注意页面美观大方

A.秘书的意见
B.客户的要求和意见
C.上司的要求和意见
D.订票工作的情况

A.结构
B.主题
C.语言
D.内容

A.标句号
B.标分号
C.标冒号
D.不标注标点符号

A.信息分析
B.记录语言信息
C.信息传递
D.存储语言信息

A.问题分类法
B.组织机构分类法
C.保管期限分类法
D.年度分类法

A.个别登记
B.顺序登记
C.总括登记
D.连续登记

A.介绍信具有介绍和证明双重作用
B.出具介绍信要经过单位领导同意
C.介绍信上要盖骑缝章
D.介绍信没有时限要求

A.序号、作者
B.序号、名称
C.名称、来源
D.作者、来源

A.分组窗口
B.文件分组
C.程序运行
D.系统配置

A.因为不符合公司的规定，对客户的要求不理睬
B.向客户说明公司的规定，表明不能解决
C.先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求
D.为了让客户满意，自主扩展公司规定的服务范围