A.树立产品质量意识
B.重视服务质量，树立服务意识
C.保守企业一切秘密
D.妥善处理顾客对企业的投诉

A.尊重同事隐私
B.替同事着想，给同事方便
C.宽容谅解
D.工作认真负责

A.突破旧的思维定势、旧的常规戒律
B.追求新异、独特、最佳
C.追求有价值的新事物、新思想
D.是对过去的丰富和完善

A.模范遵守国家法律和各项纪律
B.努力学习科学技术知识，在业务上精益求精
C.顾客是上帝，对顾客应唯命是从
D.对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身

A.出工不出力
B.炒股票
C.制造假冒伪劣产品
D.盗版

A.爱岗敬业是现代企业精神
B.现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值
C.爱岗敬业要树立终生学习观念
D.发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现

A.按原则办事
B.不徇私情
C.坚持按劳分配
D.不惧权势，不计个人得失

A.继承性与创造性的统一
B.阶级性和人民性相统一
C.先进性和广泛性相统一
D.国际性和广泛性相统一

A.微笑迎客
B.亲切友好
C.主动拉客
D.主动热情

A.严于律己，以诚待人
B.谦虚为怀，戒骄戒躁
C.相互帮助，通力合作
D.凡事不要先出头

A.与时俱进
B.患难与共
C.民以食为天
D.见利思义