A.（3）（5）（2）（4）（1）（6）（7）
B.（5）（2）（4）（3）（1）（6）（7）
C.（5）（2）（4）（1）（3）（6）（7）
D.（4）（1）（5）（2）（3）（6）（7）

A.人力资源充足
B.资料准备充足
C.分批办理入住手续
D.紧急情况有预案

A.暂不发放钥匙
B.向行业主管部门反映
C.向建设单位申请退房
D.业主与物业管理单位协商解决

A.为保障业主权益，业主可以先领取房屋钥匙，再凭入住通知书、购房发票及身份证进行登记确认
B.为保障物业服务企业权益，业主应缴纳当期物业管理服务等有关费用后，再签署有关物业管理服务约定的文件
C.业主缴纳当期物业管理服务等有关费用后，入住手续即完成
D.领取房屋钥匙后，入住手续即完成

A.准予入住的说明
B.物业建设基本情况
C.物业管理公司情况介绍
D.服务指南及服务投诉电话

A.施工单位
B.业主委员会
C.建设单位
D.物业管理公司

A.服务与控制是装修管理过程的一对矛盾，如何处理充分体现了物业管理的水平与技巧
B.验收工作是装修管理的最后一道工序，也是控制违章的最后一关
C.对于在物业装饰装修过程中的违规违约行为，应根据相关法规、管理规约及物业装饰装修管理服务协议进行处理
D.装饰装修资料全部为业主资料

A.有无变动建筑主体和承重结构
B.有无损坏房屋原有节能设施，降低节能效果
C.有无任意刨凿楼地面、穿凿梁柱等
D.有无其他影响建筑结构和使用安全的行为

A.1
B.2
C.3
D.4

A.备齐资料
B.物业装饰装修申报
C.办理开工的一般手续
D.施工

A.业主入住实行多站式柜台服务，以避免人员过于集中办理入住手续
B.因故未能按时办理入住手续的，可按照《入住通知书》中规定的办法另行办理
C.指定专人负责业主办理入住手续时的各类咨询和引导，以便入住工作有秩序地顺利进行
D.注意安全保卫以及车辆引导