问答题X 纠错住宅楼业主全部入住已经4年多了。半年前,其物业管理者敏达物业管理公司接到了顶层601单元业主的投诉,认为601单元在下雨时屋顶渗漏是物业管理公司对房屋维修养护管理不当所致,要求物业管理公司负责维修并给予一定的经济赔偿。问题
敏达物业管理公司要根据具体情况来分析自己是否应该承担责任。
1)屋顶漏雨的问题可能是由于建筑施工企业的施工质量问题造成的,也可能是由于在使用中遭到破坏而造成的,为了查明责任,必须进行技术鉴定。
2)如果是由于建筑施工企业的施工质量不合格而造成的,因其尚在5年保修期内,所以应由建设单位承担保修责任,物业管理公司不需为此承担责任,但应积极协助业主联系建设单位及时解决问题。
3)如果是物业管理公司在房屋维修养护管理工作中失职所造成的,物业管理公司应承担责任,负责修复并赔偿损失。
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某物业服务企业管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总如下:1)部分楼梯间陈旧,要求进行粉刷2)保安人员更换频繁,给小区安全管理带来隐患3)小区内停车秩序混乱,建议加强管理4)小区外市政道路边常有小摊贩,环境脏乱,建议加强管理5)常有人到小区散发广告,住户反映,也存在不安全因素6)楼道灯损坏频率高,建议及时检查更换7)某部电梯安全隐患严重,需要大修8)建议小区外墙全部翻新9)小区老鼠和蚊蝇较多(特别是蚊子),建议采取措施10)小区内出现业主丢失自行车情况,要求加强管理11)部分业主要求减免物业服务费12)希望提供家政服务13)部分业主反映交通不便。要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路14)建议清洁工作时间与业主上下班时间尽量错开,避免与业主争用电梯问题
解决上述问题,需要资金投入的项目有哪些?费用如何解决(不考虑人工、培训等管理成本的增加)。问答题
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拒绝移交的理由不成立;理由是业主欠缴物业服务费用,应通过业主委员会督促,物业服务企业诉讼等其他途径解决。
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2005年7月31日24时或2005年8月1日零时。
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