问答题X 纠错
(1)①支持变革的力量:1)外部:年轻客户群消费需求增长,市场潜力大。2)内部:羽化家电生产企业在细分市场的销售下降,产生变更的动力;管理层对新战略有信心,同时获得董事会支持。②变革的阻力:1)外部:新业务要获得消费者认同是一个巨大的挑战。2)内部:矩阵制组织结构权力划分不清或汇报线不清晰,从而降低工作效率;缺乏新业务所需经验;一些人安于现状不愿意尝试新的岗位。(2)变革管理的措施:①对于组织机构调整问题:某些工作流程可能需要重新设计,需要对矩阵上纵向和横向的权利、责任及汇报线作出清晰划分,对于难以清晰划分的事项可以建立沟通协调机制鼓励冲突领域的对话。②对于经验问题:可以开展员工培训,引入新的工作方法,鼓励个人和团队创新,也可以考虑从外部聘请有经验的人员。③对于绩效评估问题:加强员工沟通,某些绩效评估标准需要重新设计,还可以设计一些奖励和激励机制来鼓励个人参与。
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问答题
多项选择题
A.如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾,高级管理层应当支持企业中的利益团体
B.如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾,高级管理层应当支持代理人
C.审议和监控变革的进程
D.签署和批准变革,并保证将它们公开
多项选择题
A.公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向
B.公司宗旨的具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围
C.公司的业务范围应包括企业的产品(或服务)、顾客对象、市场和技术等
D.公司宗旨反映出企业的定位
多项选择题
A.为使战略成功,企业需要有一个有效的组织结构
B.人员和制度的管理
C.战略实施涉及选择适当的组织协调和控制系统
D.要保征战略实施成功,必须要协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面
多项选择题
A.宏观环境分析
B.企业能力分析
C.产业环境分析
D.竞争环境分析