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1.青少年的本质特征是其发展性，青少年社会工作的根本目标是激发青少年自我发展、自我成长的潜能。由此，青少年社会工作大致可分为三类：（1）针对青少年的生理、心理和社会发展需要，提供社会资源，协助其正常发展而设计的发展性青少年社会工作服务。（2）针对已经发生问题的青少年的个人、家庭、社区环境的不良因素而提供的矫正性青少年社会工作服务。（3）针对青少年个人及其家庭、学校、社区现状而开展的预防性青少年社会工作服务。
2.（1）心理敏感和脆弱，情绪化倾向严重。这种家庭的孩子往往会因日常的家庭小矛盾而引发情感上的冲突。如果教育引导不当，又缺少家庭的温暖，一般较抑郁内向，个性沉闷。也有一部分因一贯得不到必要的约束，逆反心理和攻击性较强。（2）心理疾病产生快、治疗周期长。由于父母都受家庭和情感的困扰，很难顾及孩子的心理，又由于大多非亲生，关系也疏远，而孩子面对种种无法摆脱的矛盾，心理问题也就接踵而至，常常有早龄化和突发性的特点，而且是多种心理障碍交织在一起，教育起来难度大，治疗周期长，需要教育者倾注更多的耐心和爱心。（3）环境影响大，治疗和预防要双管齐下。现实社会中人们对家庭重组的一些议论，常常不自觉地伤害孩子的自尊心，给孩子造成很大的压力。因此，要争取学校、社区的大力支持，在做好诊断治疗工作的同时，善于观察、积极预防，双管齐下，顺利度过中学时代这一心理学上称为心理面貌尚不稳定、可塑性较大的心理成熟前的动荡不稳时期。
3.（1）与案主的父亲和母亲沟通，让他们多关注孩子的成长，增加其责任感。（2）对案主进行心理疏导，帮助其加强与家庭成员的沟通，融洽家庭关系。
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问答题
案主，男，14岁。现就读教育学院附属学校，初中预备班（9）班，特别爱好体育，曾经在学校的体育运动会上得过奖。四年以前由于母亲有外遇，父母离婚，案主由父亲抚养。父亲从事运输行业，早出晚归，案主生活无人照料、学习没人辅导、心事无人倾诉。于是，结交了一些行为不良的朋友，常常晚回家，学习成绩不及格，常常违反校纪校规，如损坏公物、扰乱上课秩序等，有时还出入网吧。去年有了继母，继母43岁，曾从事宾馆服务行业，自己有一个比案主大2岁的男孩，对孩子的学习教育很重视，目前为了帮助案主复习功课，辞职在家。但是，案主觉得，继母是外人，常常有抵触情绪，从来不告诉他们自己真实的想法，在继母的眼里，他是没有主见、经常犯错误的孩子。父亲觉得这孩子是可以教好的，只是苦于没有好的教育方法，也没有多余的精力，只得求助于社会工作站。
问题：1.请对案主的问题进行分析。2.作为家庭社会工作者，你打算如何对该案主进行个案辅导。
问答题
阿勇，男，14岁，初二学生，父亲是个残疾人，日常生活起居依赖家人的协助，母亲整日忙于生计，四处打零工赚钱养家。阿勇每天要做很多家务，要照顾残疾的父亲和年幼的妹妹，抽不出很多时间来认真学习，所以成绩一般。阿勇经常在好朋友面前抱怨命苦，家里的窘迫使得阿勇在和同学交往的时候，总感到低人一等。
问题：1.案例中阿勇面临的主要困境是什么？2.针对上述问题，社会工作者应采取什么样的介入策略？
问答题
张某转业后被安置在一家纺织厂工作。纺织厂破产后，张某与其他工人一起下岗了。张某一直努力地找工作，但都没有找到。他上有老母亲，下有孩子，妻子体弱多病。亲友都劝他找政府或战友求助，寻求政府救济和战友帮助。但是他不肯找政府要救济，战友的公司给了他一个职位，他也不愿意去。因为这些事情，张某经常与妻子闹矛盾。妻子不得已，向社区工作站的社会工作者求助。
问题：
1.根据案例，请分析张某遇到的问题有哪些？
2.如果你是社区工作站的社会工作者，请拟订一个张某的帮助计划。
问答题
李奶奶今年已82岁了，老伴去年去世。李奶奶共生有二子一女，均已成家立业。大儿子15年前留学美国，一家人现在美国定居；二儿子1969年到江西插队落户，早在1978年就上调县城工厂，娶妻生子，现在夫妻俩都被选拔在县政府当干部；小女儿从戏剧学院毕业当了演员，结婚后住在婆家，经常出外拍戏。现在老房子里就李奶奶一人"留守"着。前几年李奶奶身体还算硬朗，这两年每况愈下，特别是老伴撒手人寰后，李奶奶总感觉到"下一个该轮到我了"。
问题：1.您认为李奶奶现在面临哪些问题？2.她需要得到老年社会工作者的哪些帮助？3.请运用辅导技巧，帮助李奶奶解决心理问题。
问答题
炜炜，今年11岁，家境殷实。一年多来，其父母终日忙于生意而忽略了对他的关爱和教育，炜炜每天接触最多的要数家里的保姆小云阿姨。小云阿姨虽对炜炜的生活起居照料得无微不至，却很少与他进行交谈，向来活泼开朗的炜炜近阶段开始疏离父母并产生抵触情绪。
问题：如您是上述案例的社工，为全面了解服务对象和他所处的社会环境，正在收集资料以促进工作有效开展，请介绍几种收集资料的方法并选择"问卷"法设计几个问题。
问答题
黄女士一家有三口人。黄女士今年35岁，因患有慢性粒细胞白血病而一直在家休息。丈夫张某37岁，一年前在工地做工时受伤，经治疗后成为4级残疾，因为行动不便和缺少职业技能，没有找到合适的工作。儿子10岁，正在读小学。黄女士一家属于零就业家庭。现在，黄女士全家仅靠每月350元的低保金生活，非常困难。对此，黄女士已多次向社区居委会请求给予帮助，但没有任何回应。
问题：1.请运用优势视角的理论，分析黄女士一家的自身资源。2.请运用系统理论分析黄女士一家的社会资源。3.假如你是黄女士所在社区的一名社会工作者，应如何整合通用过程模式中的四个基本系统来帮助黄女士？
问答题
小亮，男，19岁，现独自在外租房生活，未与其父母居住在一起。小亮的父母都是有一定文化素养的家长，对小亮的要求比较高，一直希望他能够考入一所重点大学，为今后的工作和生活打下良好的基础。但由于小亮的母亲身体不是很好，在其上初中的时候，父亲将大部分关爱都投注在母亲的身上，导致小亮与父母之间交流较少，彼此很生疏。上个月，小亮的母亲前来向社会工作者求助，因儿子自高考失利后就一直将自己关在家中，一年多来基本只与电脑为伴，拒绝与外界沟通，有沉迷网络的倾向。小亮的父母为儿子的这种状态感到非常焦虑与无助。
问题：1.请对上述案例进行分析与预估。2.简述此案例的工作总体目标、具体目标。3.对案主小亮需采取哪些介入策略？
问答题
小孔学的是市场营销专业，由于毕业后就结婚了，随后有了孩子便在家带孩子。如今孩子上学了，她想出去找份工作做，可去了几家公司，都被拒绝了，因为对方只招男性。现在，小孔有工作了，可还是遭受了不平等待遇。因为和她做一样工作的男同事的工资比她高了许多。小孔心里再也平衡不了，她向朋友抱怨了此事，在朋友的鼓励下，她找到了作为社会工作者的你寻求帮助。
问题：1.出现小孔遇到的不平等现象的原因是什么？2.作为社会工作者，你会如何帮助小孔？
问答题
刘先生曾是一家公司的销售员，在经历了一次车祸后失去了双腿。妻子是一家大公司的职员，有着丰厚的收入，儿子学习成绩优异，懂事。刘先生的母亲照顾他的生活起居，而母亲也已年老体弱，照顾儿子也显得吃力。妻子工作非常忙，没有时间照顾丈夫.而社区中又不能提供生活照顾和康复服务。一年来，刘先生一直待在家里，情绪很容易激动，经常一个人偷偷地哭。刘先生原本是一个性格开朗、爱说爱笑、喜欢与人交往的人，经历了这次创伤之后，不再和以前的朋友和同事来往，也很少说话，整个人很沉默。妻子看到丈夫变得越来越孤独，前来求助社会工作者。
问题：1.请你分析刘先生面临的困境有哪些？2.作为社会工作者，对刘先生可以采取哪些辅导策略？
问答题
38岁的李丽家住四川农村，因小儿麻痹症四肢残疾，后又因没钱及时治疗导致脚踝以下被截肢。家里本来就不宽裕，再加上父亲又出车祸，家里是债台高筑。李丽是家中的长女，因残疾非但不能分担家人的负担，反而要家人照顾，内心十分愧疚。苦思良久，她决定外出乞讨，但几次都被家人寻回了家。最终，她又拜托同乡把她带到深圳，利用残疾博得众人同情，以此维持生计，并将剩余的钱存下来寄回家中还债。
问题：1.流浪乞讨救助社会工作的主要内容有哪些？2.作为救助服务社的社会工作者，你会如何为李丽服务？
