A.强调以客户为中心
B.以客户需求来拉动增值
C.客户价值是物流业务利润源
D.建立长期稳定的客户伙伴关系

A.延交订货数
B.已取消的订货数
C.装运短缺数
D.货损索赔数

A.存货可得性
B.作业完成
C.可靠性
D.客户满意率

A.时间
B.可靠
C.方便
D.沟通

A.缺损商品量
B.运输速度
C.跟踪运输信息次数
D.总订单次数

A.降低物流成本
B.追求效益最大化
C.提高物流服务水平
D.提高企业知名度

A.供应物流
B.生产物流
C.销售物流
D.逆向物流

A.功能分散物流组织
B.功能集合物流组织
C.功能独立物流组织
D.一体化物流组织

A.操作层
B.管理层
C.计划层
D.决策层

A.市场营销战略
B.设施选址战略
C.运营战略
D.组织战略

A.操作
B.搬运
C.检验
D.存储保管