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多项选择题
A、行业特有因素
B、地区特有因素
C、国家特有因素
D、企业特有因素
单项选择题
A、共享服务中心为企业内大部分或所有部门提供所需服务
B、信息技术共享服务中心独特的属性是它们在企业内提供共同的信息技术服务
C、共享服务中心主要关注控制和集中需求，其中政策和方向是由总部制定的
D、共享服务中心的信息技术服务保留在企业内部
问答题
信息技术基础设施库通过规划指导商业用户，以商业需求来提供和管理信息技术服务的质量。信息技术基础设施库协助企业调整其信息技术服务。它包括十个流程和一项功能。其中有五个流程目标在于服务支持。
要求：
简述这五个服务支持流程和目标。
问答题
某民营企业长期从事房地产业务，但随着市场竞争日趋激烈，发展前景不容乐观，管理层打算逐步退出房地产行业，并对今后的长远发展进行战略性决策。然而公司内部意见不统一。一派认为现在公司每年建材采购方面的费用太大，应果断进入建材行业以控制成本;另一派认为建材市场竞争也很激烈，而且搞建材和搞房地产性质截然不同。但现在各地都在搞工业园，对工业厂房和专业物业管理需求很大，公司应该发挥在民用房地产业积累起来的优势和经验尽快进入这一领域。
要求：
·这两派观点实际上各在使用什么战略?
·对公司来讲，各有什么收益和风险?
·简要分析该企业退出房地产行业可能存在的困难。
多项选择题
A.仅在需要时才取得存货
B.一旦生产环节出错则弥补空间较小
C.制造型企业采用JIT旨在消除客户排队的现象
D.如果供应商没有按时配货，则整个生产计划都会被延误
多项选择题
A.产品和生产要素市场不完全
B.由规模经济导致的市场不完全
C.由政府干预引起的市场不完全
D.金融和资本市场不完全
多项选择题
A、甲公司产品拥有较高的顾客满意度
B、乙公司是一家高新技术企业，拥有强大的研发力量
C、丙公司的竞争对手以类似价格提供更高质量的产品
D、丁公司决心将利益局限在现有产品和市场领域
