A.考评要素
B.考评指标
C.绩效目标
D.考核对象
E.考核周期

A.通过对员工现时工作行为和表现剖析，说明哪些行为正确有效，哪些错误的无效
B.对于改变员工行为和表现，效果突出。
C.适用于参与意识不强的下属。
D.适用于促进员工潜能开发和全面发展。
E.适用于评估绩效目标的实现程度

A.人员招募
B.人员调配
C.人员甄选
D.员工开发
E.薪酬调整

A.沟通企业发展蓝图
B.提出绩效改进目标
C.制定绩效改进方案
D.沟通工作重点与关键
E.检查绩效改进效果

A.企业发展的蓝图是什么？
B.企业发展的目标是什么？
C.企业对员工的期望是什么？
D.岗位的目标任务是什么？
E.工作达到的标准是什么？

A.管理者的领导风格
B.管理者的绩效辅导水平
C.管理者与下属绩效沟通的有效性
D.绩效考评信息的有效性
E.绩效指标的有效性最后是绩效考评信息的有效性

A.帮助员工拓展目标并提供支持
B.适时给员工肯定或正面反馈
C.为员工寻找学习与发展的机会
D.对员工的不当行为进行批评
E.为惩罚员工寻找依据

A.可以增强每个员工或团队的客户服务意识
B.能够清晰地显示团队或员工个人对整个组织的贡献率
C.能够全面、深入地分析掌握团队或员工的工作产出
D.可以用于分析企业下属的各个职能和业务部门以及各种各类工作岗位
E.可以用于分析团队和员工个人

A.可以无遗漏地分析客户
B.可以确定每个维度客户的工作产出
C.可以分析各工作产出的具体项目和构成
D.可以为工作产出设定客户满意的标准
E.可以用来衡量团队和个体的绩效

A.又称类别量表
B.数字没有任何数量大小的含义
C.数字没有序列性、等距性、可加性
D.可以用于频数统计
E.它是量表在测量上一种最低的形式

A.是用于对标志所规定的各个级别包含的范围做出规定
B.是测量的单位标准
C.它可以是经典的测量尺度，如类别、顺序、等距、比例尺度，也可以是现代数学的模糊集合尺度
D.可以是数量化的单位，也可以是非数量化的标号
E.可以是定量的，也可以是定性的。