A.财务、客户、内部流程、学习与成长
B.财务、美誉度、内部流程、适应能力
C.战略、客户、内部流程、学习与成长
D.战略、美誉度、内部流程、适应能力

A.连乘积法
B.系数相乘法
C.简单相加法
D.算术平均法

A.①②③④
B.③①②④
C.①③②④
D.②③①④

A.市场占有率
B.销售利润率
C.新聘员工离职率
D.管理成本增长率

A.了解全面资料
B.掌握近期信息
C.科学系统的考评评价
D.以近期信息代替全期信息

A.有效性
B.全面性
C.经济性
D.准确性

A.苛严误差
B.个人偏见
C.中间倾向
D.宽厚误差

A.绩效考核
B.人员培训
C.人员福利
D.人员激励

A.对考核等级或记分进行合理限制 
B.对考核内容进行合理限制 
C.对考核对象进行合理限制 
D.对考核时间进行合理限制

A.分级法
B.关键事件法
C.领导行为效能测定法
D.因素平定法

A.分级法
B.因素评定法
C.行为锚定评分法
D.关键事件法