A.明确要通过问卷调查了解什么信息
B.设计问卷
C.测试问卷
D.正式开展调查
E.进行资料分析

A.课程的选择应与培训目标一致
B.仅设计机动形式的课程
C.照顾学员中大多数人的需求
D.可操作性强
E.课程设计要密切联系企业与员工实际

A.培训投资与人力资源规划
B.培训费用与企业人工成本
C.企业正常生产与培训项目
D.培训费用与员工培训意愿
E.员工培训与个人职业生涯规划

A.员工培训开发的战略规划
B.员工培训开发的管理规划
C.企业员工中期培训规划
D.企业员工短期培训计划
E.其他类型的规划

A.观念培训
B.心理培训
C.知识培训
D.业务培训
E.思维培训

A.认同企业文化和发展战略
B.持续的自我开发能力
C.擅长人际协调和化解冲突
D.保持高忠诚度和归属感
E.具备组织领导才能和成就动机

A.服务培训对象
B.培训需求分析
C.确定培训目标
D.设计培训内容
E.培训实施和效果评估

A.明确培训规划的目的
B.获取培训规划的信息
C.培训规划的研讨与修正
D.把握培训规划设计的关键点
E.检查培训目标的可行性

A.因公司政策的修订，而需要参加的制度层面的学习
B.因工作需要，对各部门的业务骨干参加与岗位工作内容有关的专业技术知识的培训
C.岗位特殊要求，员工必须持有上岗证的培训及上岗证的复审培训
D.人才储备需要，业务骨干参加其他专业技能的外部培训
E.为提高学历层次，员工参加与工作内容有关的技术或管理知识的学习

A.管理理念
B.管理前沿理论
C.专业技术能力
D.管理专业知识
E.企业管理面临的内外部环境

A.访谈法
B.绩效评估
C.提问法
D.行为观察
E.笔试法