A.战略规划
B.管理规划
C.管理人员规划
D.技术人员规划
E.其他类型规划

A.职位说明书
B.工作规范
C.服务质量报告
D.工作关系图
E.客户反映

A.自我开发
B.工作教导
C.工作轮调
D.工作见习
E.工作指派

A.新员工
B.生产人员
C.新产品开发人员
D.管理人员
E.企业业务人员

A.人力资源管理培训
B.岗位管理知识培训
C.现代管理技能培训
D.管理人员心智能力培训
E.理念能力培训

A.问卷调查评估法
B.收益评估法
C.6sigma评估法
D.行为观察法
E.操作性测验

A.对学员直接上司的报告侧重于培训项目设计本身的评估
B.对管理层的报告则对成本和收益等作详细的汇报
C.对学员的报告则侧重于反映培训考核的结果
D.对学员直接上司的报告侧重于反映工作绩效的改进

A.新开发的课程应着重于培训需求等方面
B.新教员的课程应着重于教学方法方面
C.新教员的课程应着重于教学质量方面
D.新的培训方式应着重于课程组织、教材等方面
E.新的培训方式应着重于课程设计、应用效果等方面

A.培训前期评估
B.培训实施过程评估
C.培训评估结果反馈
D.培训实施效果评估
E.培训有效性评估

A.敏感性训练
B.替补训练
C.职务轮换
D.理论培训
E.阅读训练

A.职务轮换
B.设立副职
C.临时提升
D.替补训练
E.敏感性训练