A.基层管理者需要有较强的业务技能
B.高层管理者需要有较强的概念技能
C.中层管理者需要有较强人际沟通技能
D.高层、基层管理者不需要人际沟通技能

A.确认培训对象的差距
B.明确培训开发的目的
C.分析差距确定优先顺序
D.确定并执行培训计划

A.知识培训
B.技能培训
C.思维培训
D.心理培训

A.学习者的需求分析
B.教员
C.教材
D.培训模式

A.职务轮换
B.设立副职
C.临时提升
D.替补训练

A.可靠性
B.系统性
C.标准化
D.有效性

A.人力资源部管理人员
B.培训管理委员会
C.培训中心
D.职能部门的培训管理人员

A.组织调查
B.任务调查
C.个体调查
D.岗位调查

A.政治环境
B.制度设计
C.组织环境
D.培训场地

A.组织管理
B.需求管理
C.监督管理
D.资源管理