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参考答案:

(1)供应链管理的含义供应链管理是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等,并进行计划、组织、协调与控制。供应链管理是在现代科技条件下,产品极其丰富的条件下发展起来的管理理念,它拆除了企业的围墙,将各个企业独立的信息化孤岛连接在一起,建立起一种跨企业的协作,并且企业之间作为贸易伙伴,为追求共同经济利益的最大化而共同努力。
(2)供应链管理产生的时代背景:
①世纪之交的企业面临的市场竞争环境的变化。在短缺经济时代,企业的管理模式主要以提高效率、最大限度地从数量上满足用户的需求为主要特征。现在随着人们经济生活水平的提高,个性化需求越来越明显,多样化需求对企业管理的影响越来越大,而品种的增加必然会增大管理的难度和对资源获取的难度。企业快速满足用户需求的愿望往往受到资源获取的制约。同时,兼顾社会利益的压力也越来越大,企业既要考虑自己的经济利益,还要考虑社会利益。这种变化必然会对传统管理所形成的思维方式带来挑战。
②传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性。传统管理模式是以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景,通过规模效应降低成本,获得效益。这种模式下生产系统适应品种变化的能力很差,一旦外界发生新的需求,原有的生产系统很难适应。从组织结构的特征来看,它是一种多级递阶控制的组织结构,管理的跨度小、层次多。管理层次的增加必然影响整个企业的响应速度。再从管理思想和管理制度的特征看,主要是以一种集权式管理,以追求稳定和控制为主。
③传统管理模式在新环境下显现的主要弊端。传统"纵向一体化"管理模式至少有以下四方面弊端:A.增加了企业的投资负担;B.要承担丧失市场时机的风险;C.有限的资源消耗在众多的经营领域中,企业难以形成突出的核心优势;D.对于复杂多变的市场需求无法做出敏捷的响应。

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判断题

供应链管理的主要内容包括四个方面:供应、生产计划、物流与需求。

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供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动,供应链管理注重总的物流成本(从原材料到最终产成品的费用)与客户服务水平之间的关系,为此要把供应链各个职能部门有机地结合在一起。

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供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到客户的物料(零部件和成品等)和信息。供应链管理的目标在于提高客户服务水平和降低总的交易成本,并且寻求两个目标之间的平衡(这两个目标往往有冲突)。

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供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导,以各种技术为支持,尤其以Intemet/Intranet为依托,围绕供应、生产作业、物流(主要指制造过程)、满足需求来实施的

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供应链管理主要涉及供应、生产计划、物流和需求四个领域。基于这四个领域,又可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。其中,职能领域包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。

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