A.了解客人的基本情况
B.购买食品
C.确定接待规格
D.制定接待计划

A.向他们赠送鲜花要送双支
B.他们一般用面包和盐招待贵客
C.向他们赠送鲜花要送单支
D.可向他们送适量的现金表示友好

A.礼不在厚，贵在得当
B.在公众场合进行
C.私下进行，尽量不当众送出
D.是价值较高的物品

A.立即拉响警报铃
B.打开防火门
C.提醒员工尽量拿好个人物品
D.乘坐电梯快速疏散

A.员工人数
B.购买或租用的面积
C.组织机构建制
D.组织经营的性质或内容

A.忘记关闭手机
B.迟到
C.不向客人提供节目单
D.提前退场

A.布置会场
B.准备酒会
C.提供背景资料
D.接待人员安排

A.无纸化办公
B.电子会议
C.“SOHO”模式
D.QQ聊天室

A.给对方的邀请信
B.给对方的备忘录
C.给对方的便条
D.给对方的礼品

A.对女士不问年龄
B.对男士不问收入
C.对客人不问婚否
D.与来访者不谈政治和宗教

A.当场收起来
B.当场打开请大家一起看
C.当场回赠
D.当场感谢并打开观看