多项选择题

IS09000族标准的基本思想最主要的是（）。

A.预防的思想
B.引导的思想
C.强制的思想
D.控制的思想

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多项选择题

要有效地提高质量管理工作效果，企业必须根据质量管理环境，采取适当的管理措施，这些措施主要包括（）。

A.运用有效的激励措施，实行全员质量管理
B.根据全面质量管理理论，建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系，切实消除企业物流过程中的差错
C.积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平
D.实时监控物流质量状况

多项选择题

企业物流质量管理信息系统强调信息质量，是根据信息的（）来衡量的。

A.相关性
B.精确性
C.实用性
D.可信性