A.签收
B.拆封
C.登记
D.对信件(文件)迅速分类

A.声音和谐有序
B.言辞得体准确
C.响铃不过三声
D.态度和蔼可亲

A.真实
B.可靠
C.便捷
D.灵活

A.实用性强
B.时效性短
C.政策性弱
D.无须立卷归档

A.书信传真
B.电话
C.电报
D.留言

A.定金、保证、抵押、质押、留置
B.定金、保证、抵押、质押、赔偿
C.定金、保证、抵押、罚款、留置
D.定金、保证、抵押、罚款、赔偿

A.14周岁
B.15周岁
C.16周岁
D.17周岁

A.营业税
B.增值税
C.关税
D.消费税

A.30%
B.20%
C.15%
D.50%

A.语言
B.个人卫生
C.待人方式
D.动作

A.手势
B.走姿
C.服饰
D.坐姿