A.工作职责及标准 
B.工作所需知识技能 
C.工作的内外部联系 
D.工作满意度 
E.工作的社会和心理环境

A.工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验 
B.工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层 
C.工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善 
D.工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放 
E.在进行正式调查之前，管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受 

A.提高组织成员的报酬 
B.适当控制团体的规模 
C.增强组织成员的匿名性 
D.设法使成员知觉到自己对组织的重要性 
E.区分出个体对组织的贡献

A.改变态度 
B.增加选择感 
C.减少认知 
D.改变认知的重要性 
E.改变行为

A.办理档案转移手续 
B.办结工作交接 
C.办理社会保险关系转移手续 
D.办理失业登记

A.补偿性 
B.非市场性 
C.竞争性 
D.垄断性

A.女职工 
B.就业困难人员 
C.残疾人 
D.少数民族人员

A.福利费 
B.社会保险缴费基数 
C.基本工资 
D.工资总额

A.提供职业技能鉴定 
B.依法解除劳动合同 
C.改善劳动者福利待遇 
D.申请劳动争议仲裁

A.合格证书 
B.登记证书 
C.鉴定证书 
D.授权证书

A.《中华人民共和国劳动法》 
B.《最低工资规定》 
C.《女职工劳动保护规定》 
D.《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》