消防控制室值班要求
建筑使用管理单位按照下列要求，安排合理数量的、符合从业资格条件的人员负责消防控制室管理与值班：
1)实行每日24h专人值班制度，每班不少于两人，值班人员持有规定的消防专业技能鉴定证书。
2)消防设施日常维护管理符合国家标准《建筑消防设施的维护管理》(GB25201--2010)的相关规定。
3)确保火灾自动报警系统、固定灭火系统和其他联动控制设备处于正常工作状态，不得将应处于自动控制状态的设备设置在手动控制状态。
4)确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量充足，确保消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门常开；确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜控制装置处于自动控制位置(或者通电状态)。
消防控制室应急处置程序
火灾发生时，消防控制室的值班人员按照下列应急程序处置火灾：
1)接到火灾警报后，值班人员立即以最快方式确认火灾。
2)火灾确认后，值班人员立即确认火灾报警联动控制开关处于自动控制状态，同时拨打“119”报警电话准确报警；报警时需要说明着火单位地点、起火部位、着火物种类、火势大小、报警人姓名和联系电话等。
3)值班人员立即启动单位应急疏散和初期火灾扑救灭火预案，同时报告单位消防安全负责人。