A.确定目的和目标
B.确定关键性的作用因素
C.确定组织的主要优势和劣势
D.确立并说明经营活动的使命

A.员工激励者
B.战略伙伴
C.管理专家
D.变革推动者

A.由美国舒斯特教授提出
B.不仅能够说明企业人力资源的绩效，而且反映了组织的环境气氛状况
C.发现并证实了六个可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标
D.由15项相关指标组成，反映了组织的环境气氛状况

A.直线管理者要为人力资源管理者提供人力资源管理方面的支持
B.人力资源管理者要经常对直线管理者进行相关必要的人力资源管理培训
C.协助组织最高管理层确保人力资源方面的战略、目标、政策和各项规定的实施
D.人力资源管理职权既有与直线管理者相似的直线职能，也有其自身特有的服务职能

A.可信任的参与者
B.文化与变革的服务者
C.人才管理者/组织设计者
D.战略设计师

A.战略伙伴
B.变革推动者
C.管理专家
D.员工激励者

A.变革推动者
B.管理专家
C.战略伙伴
D.员工激励者

A.采用短期的、结果导向的绩效评价
B.组织试图提高效率、削减成本，并更多地采用内部晋升
C.建立内部一致性报酬系统，拉大上下级之间的工资差距
D.将工作说明书定得更加宽泛，向员工提供更为宽泛的职业通道

A.激励创新
B.培训和保证顾客满意
C.削减成本
D.采用内部晋升机制

A.确定关键员工，并制定特殊的人才保留战略
B.制定适当地规划以保证及时雇佣和培训新员工
C.重点是激励创新，为员工提供更为宽泛的职业通道
D.采取内部晋升，建立具有内部一致性的报酬系统

A.采用转向或紧缩战略的组织裁员是其主要问题
B.采用差异化战略的组织人力资源管理的重点是激励创新
C.采用聚焦战略的组织常常会聘用符合目标市场对象的人
D.采用成本领先战略的组织会围绕短期的、结果导向的绩效评价来制定人力资源战略