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(1)心理能量的涵义
心理能量或心理力量是促使人意识到自己的需求和主体性,驱使人采取适当行为的心理力量。组织中每一个个人都存在一定的心理能量,其中有一部分表现为组织努力工作的协作意愿。由这个显在的部分有机结合而成的整体,就是企业组织整体的能量。但是,企业整体能量作为一种“大于部分之和”的能量,不是个体力量的简单相加,而是经过调节和作用综合而成的整体力量。其中,有些部分可以还原为个人的能量,有些部分是由企业组织整体形成的,无法还原为个人的力量。
(2)学习和心理能量的关系
基本上,学习与心理能量是一种相互促进的关系,二者有较强的相关性。但并不是心理能量越大,越能促进学习。在一定范围内,心理能量的提高有促进学习过程的作用,但超过了必要的限度,反而会影响学习的效果,这是一个方面;另一方面,不同类型的学习行为,对心理能量的要求也是不同的。前面指出的原有体系和方式范围内的学习和面临组织转换变革时的学习,所需的心理能量就有不同的特点。前者需要持续的能量供给与其适应,后者则需要爆发性的能量作为推动。
除了这些情况外,组织中学习与心理能量相互之间的作用有两条轨迹。
①学习—情报蓄集—成功—能量改变
这一条轨迹是:首先,以一定的心理能量为基础导致学习行为。学习的成果是知识和情报的积累、认识的深化或能力的提高,结果是事业成功。这种由于学习最终导致的事业成功,其结果影响到下一阶段个体的心理能量。相应地,改变了的心理能量也会影响到下一轮循环中的学习行为。能量的改变会导致循环产生两种情况:一种情况是成功激发了个人的能量,能量进一步提高,这是理想的情况;另一种情况是成功之后,个人的干劲减小,松弛下来,能量反而不如从前。在这种情况下,如果没有外来的刺激,学习行为会受到严重影响。
这是侧重于个体层次的一种轨迹。第二条轨迹则侧重于集团的作用过程。
②学习—情报共有—相互激励—集团能量
作为集团的学习过程,第二条轨迹除了第一种情况中的知识情报蓄积作用外,立足于人与人之间的关系考察,它具有知识情报共有,形成共同的心理状态、思维习惯和价值观念的作用,能在人与人之间产生信赖感、相互一体感。这种共有的作用起到激励其中每一个个体的作用,给个人以一种有力量、有自信、有保障的感觉,从而强化了与他人合作和相互协调的愿望,增强了组织的一体感。其结果是集团整体力量的提高。
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以当当网、卓越亚马逊、京东商城为首的图书网购价格战,对整个图书市场造成巨大冲击。北京各大书店竞相开展了线上业务,目前看这些企业开展的线上业务与当当网等主力图书网商的竞争还有差距,不过这也不失为实体书店摸索新经营模式的一种方式。
2010年中国B2C 网上零售市场规模突破1000亿元大关,达到1040亿元,环比增长373%。B2C 的巨大规模也让网购图书的市场份额迅猛增长。各商家都看到了网购对于图书销售的重要性,实体书店有些按捺不住。
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