王芳平时英语成绩非常好，口语表达也不错，可她认为自己发音不够好。有一次，学校举行英语口语比赛，她认为自己不能胜出，不敢报名参加。
(1)王芳为什么不敢报名参加口语比赛?(9分)
(2)如何帮助她提高自信心?(9分)

记得初一刚刚开学时，我班有个男生，性格比较暴躁，态度粗鲁，稍不合他意，就出口骂人，动手打人，在班级里纪律自由涣散，是一个典型的“自我主义者”。每做一件事，他认为是对的就去做，全然不顾老师和同学的想法和感受。一次社会课上，我提了几个问题叫同学回答，他也把手举在那里，嘴上喊着：“我会，我来回答，我来回答。”但我没有理他，他就坐在下面大吵大闹，嘴上说：“我会回答的问题，为什么不叫我回答?”影响了其他同学听课。类似他这类学生，班级里还有一小部分，如果这种势头不压住的话，将对整个班级极为不利。
所以，我经常让他为班级服务以示惩罚，如扫厕所、倒垃圾等。他自己干得挺认真，上课的时候不再吵闹，只要我在，他就乖很多，但在其他课堂上依然如故。我逐渐发现他很怕我，而且对我有敌意，我感到很困惑，我该怎么办?
请用德育相关原理，结合自己的教育经验或经历对案例进行分析，帮帮这位老师。如果你遇到类似现象，你会怎么办?