A.来自面部表情的信息，不容易被人们所觉察
B.人很难自如地控制自己的面部表情肌
C.人对目光很难做到随意控制
D.面部表情所表达的情感状态与实际情况总是保持一致
E.表情能给人直观的印象，但不能感染人

A.两眼和额中的三角区域
B.两眼和唇心的三角区域
C.两眼到胸部的三角区域
D.双眼到眉心的三角区域
E.对方的整个身体

A.可传递复杂完整的信息
B.易受时间、空间限制
C.信息较为模糊
D.信息不可长期储存
E.信息反馈较快

A.信息传递范围较小
B.信息传递速度较慢
C.信息传递效果较差
D.信息反馈较快
E.信息不易被曲解

A.情绪
B.信仰
C.个性
D.态度
E.认知

A.选择较近的身体距离
B.选择舒适的温度
C.选择安静的环境
D.选择无人打扰的房间
E.选择明亮的光线

A.在沟通双方已建立信任感时，多采用此方式
B.多加入个人意见
C.不利于护士了解患者的情况
D.主要是让患者叙述，护士最好不要用语言或非语言行为影响患者的陈述
E.双方分享对事件的感觉

A.接收、解码、理解三个步骤
B.接收、编码、分析三个步骤
C.编码、解码、分析三个步骤
D.编码、理解、解码三个步骤
E.编码、分析、理解三个步骤

A.信息的来源
B.引发沟通的"理由"
C.信息发出者希望传达的思想、情感、观点、意见等
D.信息发出者传递信息的工具或手段
E.信息所代表的意义或要表达的含义

A.语言沟通和非语言沟通
B.正式沟通和非正式沟通
C.纵向沟通和横向沟通
D.单向沟通和双向沟通
E.有意沟通和无意沟通

A.人际沟通过程中，只有信息的发出者是积极的主体
B.人际沟通有时可以不受情境因素的制约
C.人际沟通就是一种信息传输的过程
D.人际沟通是以改变对方思想和行为为目的的
E.在人际沟通中，沟通双方可以有不同的编码与译码规则