填空题
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邮政储蓄急付款是指当计算机或网络系统故障、无法正常处理业务时，以_____和计算机方式相结合，为客户办理取款业务的一种应急服务行为。(三级)
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人工方式
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客户凭卡和_____在柜台申请寄送对账单、修改对账单寄送信息、取消寄送对账单。(五级、四级)
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卡密码
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若为_____，挂失满7天后需先办理密码重置，再挂失清户。(五级、四级)
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若为凭证密码双挂失，挂失满7天后需先办理_____，再挂失清户。(五级、四级)
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密码重置
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凭证密码双挂失
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柜台
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身份证件
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