在邮储机构，下列（）的挂失可以办理正式挂失。(五级、四级)

多项选择题X 纠错

A、存折挂失
B、卡挂失
C、密码挂失
D、凭证密码双挂失

参考答案：

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多项选择题

邮政储蓄挂失业务按挂失事项不同分为（）三种。(五级、四级)

A、印鉴挂失
B、凭证挂失
C、密码挂失
D、凭证密码双挂失

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多项选择题

以下（）账户不能撤销密码。(五级、四级)

A、单卡户
B、卡折合一户
C、单折户
D、代收水电户

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多项选择题

账户因输错密码而止付后，（）才能解除止付。(五级、四级)

A、凭存款人实名证件办理密码解止付
B、凭正确密码办理密码解止付
C、办理密码挂失后重置密码
D、不需办理任何手续

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问答题

受理的方式

参考答案：（1）一般受理方式：是指消协内部设置的投诉部、投诉中心受理的投诉，是主要方式（2）快速反应的受理：是指消协和政府职能部门...

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多项选择题

内部查询的内容包括()。(五级、四级)

A、客户账户止付明细
B、报表
C、公共信息
D、账户情况

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多项选择题

客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点和特约商户等公共信息时，可通过()渠道办理。(五级、四级)

A、柜台
B、ＡＴＭ
C、电话银行
D、网上银行

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多项选择题

司法查询可在个人存款账户的（）办理。(五级、四级)

A、网点
B、市县局
C、全国网点
D、省中心

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多项选择题

根据发起查询的不同主体，邮政储蓄查询业务可以细分为（）。(五级、四级)

A、客户查询
B、内部查询
C、信息查询
D、司法查询

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多项选择题

根据查询内容的不同，查询分为()。(五级、四级)

A、客户信息查询
B、公共信息查询
C、统计分析资料查询
D、文件信息查询

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多项选择题

邮政储蓄查询业务即指在法律法规允许的范围内，（）对系统内的某一存款账户或已清户账户信息和其他相关信息的调阅和查看。(五级、四级)

A、客户
B、有权机关
C、储蓄机构内部
D、账户所在住址

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