问答题X 纠错

受理的方式

参考答案：

（1）一般受理方式：是指消协内部设置的投诉部、投诉中心受理的投诉，是主要方式
（2）快速反应的受理：是指消协和政府职能部门（如工商部门）联合组建的“3·15”快速处理消费消费机制
（3）网络受理方式：是指通过在国际互联网上设立消协网址、电子信箱手段
（4）电台热线受理方式
（5）专业投诉站受理方式

进入题库练习
查答案就用赞题库小程序 还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用

你可能喜欢

多项选择题

内部查询的内容包括()。(五级、四级)

A、客户账户止付明细 
B、报表 
C、公共信息 
D、账户情况

点击查看答案进入题库练习

多项选择题

客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点和特约商户等公共信息时，可通过()渠道办理。(五级、四级)

A、柜台 
B、ＡＴＭ 
C、电话银行 
D、网上银行

点击查看答案进入题库练习

多项选择题

司法查询可在个人存款账户的（）办理。(五级、四级)

A、网点 
B、市县局 
C、全国网点 
D、省中心

点击查看答案进入题库练习

多项选择题

根据发起查询的不同主体，邮政储蓄查询业务可以细分为（）。(五级、四级)

A、客户查询 
B、内部查询 
C、信息查询 
D、司法查询

点击查看答案进入题库练习

多项选择题

根据查询内容的不同，查询分为()。(五级、四级)

A、客户信息查询 
B、公共信息查询 
C、统计分析资料查询 
D、文件信息查询

点击查看答案进入题库练习

多项选择题

邮政储蓄查询业务即指在法律法规允许的范围内，（）对系统内的某一存款账户或已清户账户信息和其他相关信息的调阅和查看。(五级、四级)

A、客户 
B、有权机关 
C、储蓄机构内部 
D、账户所在住址

点击查看答案进入题库练习

多项选择题

客户获得中国邮政储蓄绿卡对账单的渠道有（）。(五级、四级)

A、可以申请寄送中国邮政储蓄绿卡对账单 
B、可以通过Ｅ－ＭＡＩＬ获得对账单 
C、以凭卡、卡密码在任一联网网点或自助终端打印对账单 
D、可以通过电话银行系统传真对账单

点击查看答案进入题库练习

多项选择题

对（）客户提供寄送中国邮政储蓄绿卡对账单服务。(五级、四级)

A、一卡通 
B、单卡 
C、单折户 
D、主副卡

点击查看答案进入题库练习

多项选择题

补发新折，打印所有明细的是（）。(五级、四级)

A、活期 
B、零整 
C、存本 
D、整零

点击查看答案进入题库练习

多项选择题

凭证挂失挂失期间，允许办理该账户交易的是（）。(五级、四级)

A、窗口存款 
B、窗口查询 
C、扣划 
D、代发工资

点击查看答案进入题库练习
赞题库

赞题库-搜题找答案

（已有500万+用户使用）


  • 历年真题

  • 章节练习

  • 每日一练

  • 高频考题

  • 错题收藏

  • 在线模考

  • 提分密卷

  • 模拟试题

无需下载 立即使用
手机版 电脑版

版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved